文旅景区因旺季例如节假日、暑期，客流量激增，导游、售票、安保等岗位需求常翻倍，而淡季客流锐减导致固定用工成本高企，企业盈利压力显著。传统的员工跨岗调配或加班模式，易引发服务质量下降与员工疲劳问题，灵活用工因此成为一个不错的解决方案。
但灵活用工的核心痛点集中在四方面：一是成本对比模糊，灵活用工的招聘、培训等隐性成本与淡季固定薪资成本难分优劣；
二是供应链不稳定，旺季集中需求容易受其他行业抢人影响，导致人员到岗率不足；
三是服务质量与安全风险，临时人员技能不足可能引发事故或投诉；
四是跨区域用工挑战，跨区域用工面临招聘网络铺设不够广泛，在需要的区域难以招到合适的大量员工。
善世灵活用工实践提供解决方案：
1.采用“全职＋兼职”混合模型，保留核心岗位固定员工，非核心岗位通过灵工SaaS平台实现全流程线上招聘和管理。
2.依托70万＋人才库，旺季直接筛选匹配，提升应答率和到岗效率；善世曾为某世界500强综合零售集团在72小时内完成招募任务，累计招聘近400人。同时因为善世在全国90多个城市设立分支机构，服务网络覆盖300多个城市，有能力响应企业的跨区域用人需求。
3.善世会派专业BPO团队驻场督导控制服务质量，善世为全球顶尖的综合旅游景区驻场服务时，获得0投诉的可喜成绩。
综上，灵活用工是优质解，但需适配设计：大型景区、非核心岗位更适用，且需依托稳定人才池与专业服务。在科学规划下，它能平衡成本与服务，成为应对季节性缺口的有效方案。
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