01
饿了么又冲上热搜
原因是:变相降低骑手春节加班奖励?
据善世获悉,饿了么又冲上热搜,原因是,有饿了么骑手公开发声,质疑平台在春节还未过完就大幅提高骑手单量,导致无法完成活动任务,变相降低春节加班奖励。
目前,骑手称被饿了么平台“套路”事件引发网络热议,持续发酵。善世在多个网传视频中了解到,春节前,饿了么为了让骑手留岗过年,推出了“优选年终系列奖”激励活动,骑手完成七期任务,每期为7天,即可获得8200多元的奖金。
其中,善世还了解到,此活动规格备受网友质疑,其中,骑手每期任务需要完成的单量都不是一开始就公布的,而是在骑手完成了一期任务后,骑手才能知晓下一期任务需要完成订单量。简单来说,饿了么可以“随时改变活动规则”,饿了么也这么做了!
在前五期中,骑手最多也就要求跑270单左右,但是第六期任务量却要求骑手一期(7天)要跑300余单,部分骑手软件显示要跑360单,折合每天要跑50余单,加之春节后外卖单量比平时少,导致骑手认为绝大多数人都完成不了,称被平台套路了。
那么这究竟是不是平台恶意提高骑手单量,变相降低额外的加班奖励呢?平台提高单量的理由又是什么?
对此,饿了么最新回应称:确实在一些城市和商圈存在偏差,向骑手致歉,将额外增加补偿活动!
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“小聪明”背后有“大风险”
在善世看来,饿了么这次活动的确容易引人非议。
一方面,活动规则不明确,一旦增加活动难度就会引发争议,引起骑手的不满,这是饿了么给自己挖的坑;
另一方面,饿了么忽视了骑手的心理状态,原本活动的目的是想通过奖励的方式为了让骑手留岗过年,而通过善世了解,大部分参加这个活动的骑手,也是冲着这8200多元的奖金而留岗的,同时,很多骑手为了奖金而加班加点,别人在过年团聚,他在加班,但是原本想着,只要自己努力就能收获成果,把奖金拿到手,但是,当饿了么把任务难度提高后,骑手的心理彻底崩了,据善世了解到,目前很多骑手已经放弃了继续完成任务。
如此看来,不管是骑手本人,还是我们这些旁观者看来,饿了么都明显存在“变相降低骑手春节加班奖励”的嫌疑。
在善世看来,饿了么看似是耍了一个“小聪明”,不仅让成功让骑手就地过年,而且还让骑手卖力干活,但是但这个“小聪明”背后却有很大风险,一则让骑手失去了对平台的信任,二则严重损坏了品牌形象,想要挽回受损形象和流失的客户群,也并非是一朝一夕的事情。
当然,善世认为,相关监管部门应该出手,让更多骑手意识到自己的权益已经被侵犯了,同时给用人单位敲响警钟,警示其规范自己的行为。
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结束语
不过善世也注意到,争议产生的根源依然在于信息不透明。真正掌握大数据的还是平台,如果在奖励政策推出之初适当公布每期预计单量区间,无疑也能避免矛盾的产生,更好地保障劳动者的权益。
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