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旺季招工难且用工成本越来越高！
企业如何破局？
双十一、双十二结束之后，2021年年货节即将来临。而企业想要在元旦期间做好仓储，高效拣货，给力的客服与物流，自然要准备好充足的人手！
但据善世了解，由于电商、物流、零售、快递行业淡旺季的原因，在用工方面存在着季节性变化。眼下年货季用工迫在眉睫，电商在线客服、卖场促销员、分拣员、仓管员、快递员等基础岗位需求激增。
据善世获悉，不少大型平台都是通过大批招募临时工来应对旺季快递需求的。如京东物流，今年第四季度面向全国扩招15000人，快递企业已经新增了49万临时用工人员应对旺季快递需求。
但是，不少快递企业直言，“临时工成本越来越高了！”
虽说临时工成功满足了企业旺季用工的需求，但是，一遇旺季，几乎每个快递企业都在“抢人”，甚至演变成“价”高者得人的“抢人大战”，无疑增加了快递企业的用工成本。另外，就算是人“抢”到了，临时工管理也需要一定成本。
与此同时，这种应急式的招人模式也引发质疑：高峰过后，临时工就会冗余，这些“救火员工”又何去何从？
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业务流程外包（BPO）成为企业创新发展新方式
据善世了解，基于以上种种考虑，不少快递公司选择将货物和产品的仓储、整理、配送等业务交由专业的外包服务商完成，由外包服务商通过优化物流供应链管理，招聘并派驻场人员驻场服务，完成相应的工作。
这便是善世常提到的“业务流程外包（BPO）”模式。
在善世看来，通过这样的模式，不仅能满足企业非核心职能、短期项目及临时性的用工需求，而且员工招募、入职离职管理、社保公积金缴纳、薪资发放等繁琐事务也将由外包服务商来处理，在无形中减轻了管理者的工作负担，让快递企业从繁琐的事务性工作中解脱出来，将精力投入更有价值的核心业务中，提高综合服务质量。同时，也可为企业筛选和培养长期员工提供足够的考察期，有效缓解紧急雇佣的风险和压力。
03
结束语
在善世看来，电商、快递物流行业只是一个缩影，现在越来越多行业开始大量使用业务流程外包（BPO），如制造行业、IT行业以及商场超市行业等。
疫情常态化下，日渐上涨的人力成本让更多企业主开始寻求临时用工，很多想要削减经营成本——特别是劳动力成本的企业，开始采用业务流程外包（BPO）模式，通过BPO合作可以将非核心的业务外包给专业的第三方人力资源服务商，可以有效降低企业经营成本，提高企业的核心竞争力。
*善世（广东）企业服务外包有限公司致力于为企业、政府、事业单位等提供人力资源外包（HRO）和业务外包（BPO）服务，公司注册资本2100万元，总部设在广州，已在深圳、肇庆、湛江、汕头、南宁、北京、上海、佛山、香港、芜湖、九江、吉安、海口、重庆、南通等地设有分公司或关联公司，已累计服务数百家企事业单位超30万人。善世现为广东省守合同重信用企业、广东省人力资源管理协会理事单位、广东省人才开发与管理研究会副会长单位、国际金钥匙组织中国区全国战略合作伙伴。
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