酒店行业的强劲复苏，我们也能从人才招聘的趋势中略知一二。早在节前，各个酒店集团间的“抢人”大战就已经开启。从招聘职位来看，前厅接待、厨房、餐饮服务等一线岗位空缺较大。艰难的三年过去，如今市场向好，怎样快速补位，是值得深思的问题。加强招聘管理，引入招聘流程外包（RPO）服务是一条可行的路径。
由于时间节点特殊，酒店行业的“用工荒”从兔年节前持续至今。对于当前酒店市场的缺工问题，业内人士表示，这一问题多出现在旅游城市、景区的高星级酒店，以及一二线城市区域头部品牌与单体酒店。很多从业者先前就已选择转行，基础服务岗位尤甚，人手紧缺严重。2023年以来，出现用工难题的不仅是酒店行业，旅游、餐饮等生活服务业也面临缺人的现象。原因类似，既受到短期季节因素、节假日影响，业内又存在长期的结构性矛盾；加之疫情冲击延后、消费需求高涨，促成了供需失衡的局面。
恰逢“金三银四”，酒店方面也借机展开大规模人才招聘，通过主流招聘网站、行业招聘渠道、春季招聘会等渠道，进行人员招聘及储备。为求尽快跳出“招工难”的泥沼，招聘流程外包（RPO）服务的运用很有必要。即酒店方面可以与人力资源机构合作，借助其资源优势、渠道优势，拓展招聘流程外包（RPO）作为新的招聘渠道，以实现高效率的人才补给。针对酒店放出的岗位和业务需要，人力资源机构的招聘流程外包团队能够给予快速、高效满足企业人才需求的服务，短期内完成大量招聘任务。招人只是既定目标，酒店还可以通过招聘流程外包的方式建立更高效的人才梯队，适应行业的升级迭代。
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