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业务流程外包:实施BPO,可能会遇到哪些影响因素

日期:2023-01-11

尽管业务流程外包具有简化用工程序、降低管理成本等显著优势,然而,在企业实施业务流程外包的过程中,仍会面临很多不确定因素。总的来说,影响业务流程外包的因素主要有以下几个方面:

一是被外包业务的性质。要使实施业务流程外包成功实施,企业需要选择正确的外包对象,明确哪些非核心的业务适合外包,哪些业务外包出去能实现优势最大化;二是外包服务供应商的选择。外包服务供应商的专业能力、业务水平将对最终效果产生直接影响。当前市场上的人力资源服务商良莠不齐,一旦企业选择失误,业务外包的质量和效果可能大打折扣;三是外包过程的管理。如果企业建立了相关的监督机制,同服务商保持长效沟通,并根据实际情况调整外包事项,则可以避免服务不到位、信息泄露等潜在风险;四是企业的总体战略。企业在制定业务流程外包的模式时,必须与其总体战略方向相匹配。总体战略在某个方向有所侧重,也会影响对外包对象、外包模式以及供应商的选择。

因此,充分考虑到这些影响业务流程外包的因素,企业可以更好地利用外包优势、规避外包风险。强化对外包过程的管理是一方面,选择好服务供应商也是至关重要的。通过善世集团的BPO服务,可以减少企业在人员的招聘、培训及劳动关系管理等事务性工作上所耗费的时间。依托善世专业的人员配置、培训管理和风险管控能力,能够使劳动效率最大化。

善世业务流程外包BPO可为客户提供全面、专业的业务流程外包(BPO)服务,帮助客户把非核心岗位或业务流程分离出去,通过专业的人员管理以及规范化的操作流程,简化客户的用工程序,降低人员管理成本;同时,借助先进的IT技术和系统支持,降低企业的用工风险、提升管理效率,帮客户从繁琐的事务性工作中解脱出来,将精力投入到更有价值的核心业务中。

善世官网:www.sshrs.cn

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