今年双十一已经提前拉开序幕，根据往年数据看，美妆个护、家庭护理、日用清洁、食品饮料等快消品销量始终位居前列，预计今年也不例外。他们都有一个特点，那就是“使用周期短、消费频次高、客户群体广”，正因为如此，这类快消企业十分注重产品的设计与营销，谁能在短时间内抢占客户心智，形成一定的市场规模效应，谁就能收获巨大的利润与价值。
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不过，快消行业覆盖群体广、行业壁垒较低的特征也导致了竞争激烈，产品同质化严重，整体看，行业利润空间逐渐被压缩，人工成本却高居不下，从业人员进退频繁，带来了一定的用工风险。
如何从用工管理、降本增效、风险管控等角度焕新企业经营活力？本文案例就以快消行业下的本土某日化品牌为例，通过常见的人力资源管理难题，为相关企业提供科学用工配置参考。
01
外资、新锐品牌两道夹击
老牌国货欲寻人力资源新效能
该客户属于老牌日化企业，是我国华南地区较早的洗涤用品生产企业之一，旗下有多个家喻户晓的日化家清品牌体系。客户拥有强大的技术研发能力，在全国拥有多个日化产品生产基地，致力于提供环保、安全、节能的绿色日化产品，成立几十年来深受消费者信赖，并获得“中国免检”“中国名牌”的双料荣誉。
该客户的业务覆盖华南、华东、华中、中南、西南、东北等地，营销人员遍布全国，产品入驻20多个城市的各品牌商超，形成了以华南地区为核心的全国性日化制造体系。
不过据客户介绍，日化企业的赛道竞争激烈，不仅有外资品牌的挤压，还有新锐品牌的追赶，不少企业及其经销商都在寻找新出路，开启多元化渠道的营销模式，如何发挥人效价值，赋能业务增长尤为重要。
02
多地、多类用工需求频发
降本增效VS合规经营，再现挑战
在“本地需求+本地供给+即时配送”的即时零售模式助力下，商超门店越开越多，并且出现了小型化、精品化的趋势。快消行业的产品主要入驻商超门店，业务峰谷明显，销售场景多元，企业随之呈现出多区域配置导购、促销人员的需求，但也带来了一些用工挑战。
01、基层员工进退频繁，多地+高频招聘难度大
快消行业的细分类目众多，从业门槛不高，可以吸纳学历要求较低、无专业技能要求的人群，尤其对于闲置劳动力来说，快消行业可谓是给他们提供了充足的就业机会。但这类人群往往不会稳定在一个地方，一旦有薪酬更高、通勤时间更短或者环境更好的工作，他们就会转头离开。
“人员流动性大”是快消行业的常见难题，该客户也不例外，全国分子公司众多，多地人员进退给HR带来了巨大的招聘困难。
02、社保三统一政策收紧，属地服务各异，人事事务繁杂
为了占领不同区域市场，很多企业的业务范围越来越广，集团化的现象越来越普遍，随着“社保三统一”合规性要求的收紧，企业必须保证劳动合同主体、工资个税扣缴主体和社保缴纳主体一致，合规性经营成为重中之重。
该客户有8个控股子公司，在各城市又入驻了不同品牌的商超，员工数量众多且分散全国，然而，不同城市的社保基数调整、个税申报等情况不同，HR常常跑断腿、说破嘴，加上还要负责日常员工入转调离、培训管理、绩效考核、薪酬福利发放、劳动关系管理等工作，既要保证合规性经营，降低用工风险，又要高效处理人事事务，HR常常感到疲于应对。
03、各类岗位用工需求多，临时、兼职人员管理难
快消行业具有“高频+复购”的特点，十分注重产品研发和营销，随着数字化时代的到来，快消行业也开始留意和消费者的近距离连接，对各层次的营销人员需求较大。
该客户提出了营销线与销售线的各类用工需求，主要集中在城市经理、业务代表、商超导购、促销人员等人群，为了适应不同场景的业务开展，客户曾自行招聘兼职补充人力，但招聘、管理、发薪结算等过程效率低下，员工体验感不强，工作积极性较差。
03
多元用工难题带来“三高”隐患
善世“一键打包”破解
为了解决以上难题，客户曾在多家供应商中比对，后面看中善世各项业务的服务质量与交付能力，最终牵手善世集团，至今已是合作的第三个年头，期间曾面临不少同行的竞争，但善世依然是客户首选的合作伙伴。
经过善世团队的调研和梳理，该客户的用工难题主要体现在“三多一少”：基层员工多，用工场景多，属地管理多，HR人手少，由此带来了用工“三高”隐患——招聘难度高，人工成本高，劳动风险高。
明确改善方向后，善世团队立马为客户量身定制了一体化综合外包服务方案，采用多元性用工模式提升客户组织结构弹性。
招人难？超百万级人才库精准搜索
善世始终认为“人”是企业发展的第一资源，招聘环节看似简单却难倒了很多企业，他们要么招不到人，要么招到了留不住人，该客户属于第二种，归根结底仍是招聘资源不够丰富、不够精准的原因。
为了帮助客户攻克第一道关卡，善世借助线上+线下超百万级的人才库展开多渠道搜索，无论是全职员工还是兼职人员，都可以根据企业不同场景的用工需求作出灵活安排，最快三天内就能给到第一批精准名单。
效率低？全流程灵活用工打造敏捷组织
兼职人员积极性不高、管理困难等问题，会对业务开展产生不良影响，为了提高兼职人员的积极性，提升组织敏捷响应的效率，善世借助全流程灵活用工解决方案帮助客户“提速提质”：
一借助全流程灵活用工SaaS系统，快速完成批量招聘、电子合同签约等工作；
二指派专业的BPO交付团队现场管理，确保客户业务高效执行；
三实行日结或周结快速垫付结算模式，大大提升兼职人员的积极性，实现“短期用工招聘+管理+结算”的一体化服务。
事务多？SSC架构统一管控与赋能
跨区域集团型企业的员工数量众多，只有做到统一标准化、流程化，才能释放人效动力，增强业务弹性。
为了帮助HR将精力聚焦在核心业务上，善世共享服务中心承接了客户HRSSC的部分职能，从员工入转调离、劳动关系管理、薪资发放、个税扣缴、社保公积金管理等方面提供一站式的人力资源解决方案，严格按照SOP执行，不仅实现了企业SSC的集约化管理，还增强了HR三支柱的各类型角色价值，进一步赋能属地管理。
合作至今，善世已为客户累计服务7600+人次，覆盖20+城市的业务顺利开展。
控风险？降本增效中提升合规性
快消行业一线员工基数大，人员流动频繁，无形中带来了劳动风险。为了降低企业用工隐患，善世帮助客户做好员工无缝转签，在合规经营、不影响业务进展的情况下实现劳动关系的平滑过渡。
针对不同用工风险级别的岗位，善世岗位外包、全风险外包不仅承接了目标岗位的全部人事和业务工作，还承接了部分或全部雇佣风险，大大降低了客户的用工成本，提升用工效率与合规性。
在过去，快消行业主要依靠渠道商、终端零售商将产品推给消费者，随着顾客的消费场景和消费习惯的转变，企业与顾客的距离进一步拉近，作为直面消费者的一线员工的作用尤为重要。如何提升员工的灵活适配性与人效价值，如何降低用工成本与风险，为企业经营减重前行……才是企业人力资源管理重点布局的方向。
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